ブランドイメージ
世の中にはいろいろなブランドがあります。ひとつひとつのブランドにはそれぞれ特徴があって、それぞれ独特のイメージを感じさせます。独特なイメージを感じれば感じるほど、そのブランドは記憶に残ります。
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ブランドイメージというのは、私たちがブランドを見たときに感じるその商品やサービスに対するイメージのことをいいます。ブランドイメージが重要なのは、消費者がイメージによってその商品を買いたいか、それとも買いたくないかを判断するからです。
商品にブランドをつけるのは、その商品が他の商品よりもすぐれているとして、消費者に選んでもらいたいからです。ですから、ブランドをつけた業者は、できるだけ消費者にその商品ことを印象付けたいところです。
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ロゴマークを作ってブランドを視覚的に表現したり、コマーシャルで短いキャッチフレーズや音楽に合わせてブランド名を連呼するのは、視覚的、感覚的に消費者にブランドを印象付けるためです。
ところが、ブランドイメージというものは業者が一生懸命その商品を強調しても、なかなか消費者の心の中に定着するものではありません。なぜなら、ブランドイメージというのは商品そのものの性能や機能といった客観的優位性だけではなく、商品・サービスの満足感やクチコミによる評判などが大きく影響するからです。
ブランドイメージというのは宣伝・広告で一方的に押し付けるだけでなく、会社全体で商品、サービスを通じてつくりあげ、消費者が判断するものなのですね。
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